<p class="MsoNormal" style="text-indent:28njpt;mso-char-indent-count:2nj;
line-height:24njpt;mso-line-height-rule:exactly"><span style="font-size:14njpt;
font-family:仿宋">随着法制和谐社会不断推进，公民的维权意识和法律意识不断提高，但是对于大多数普通群众而言，处理日常的矛盾纠纷或者法律事务的成本依然很高：一是不知道该如何去寻求专业的法律帮助；二是需要投入大量的时间和精力；三是往往需要投入一定的金钱；四是部分当事人不愿意面对面的对抗。于是我们希望在开拓调解渠道上尝试通过网络这个平台，与纠纷双方保持实时互动，从而大大降低法律成本，群众享受到更便捷、更专业、更省心的法律服务。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:28njpt;mso-char-indent-count:2nj;
line-height:24njpt;mso-line-height-rule:exactly"><strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋">一、<span lang="EN-US">QQ</span>群上的专题调解会。</span></strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
0pt;mso-ansi-language:ZH-CN">东城社区配套有专门的室外篮球场，开放以来吸引了周边篮球爱好者，一些问题也随之而来。有些狂热的篮球发烧友不注意节制，经常半夜两三点打球，严重影响了周边几幢居民的休息。小娘舅握握团接到投诉后第一时间介入，联系双方居民代表，协商篮球场使用问题。但是由于居民工作、生活安排不同，调解会一拖再拖。后来小娘舅发现，涉及的居民大多是二三十岁的年轻人，于是就想到了利用QQ群的形式进行网络在线调解。结果矛盾双方一拍即合，小娘舅立刻联系了当事居民和其他部分居民代表，约好时间通过QQ群召开这样一个别开生面的在线&ි;专题调解会&ි;。经过不到一个小时的网络在线交流，双方居民基本达成了共识，并讨论了具体的实施方案：将篮球场改为定时开放，由社区负责制作开放时间提示牌，物业进行日常管理和维护。社区居民&ි;开心小胖&ි;在事后给握握团QQ群留言说：&ි;这种网络在线方式挺好，在电脑前轻轻松松就完成了纠纷调解，再不用像以前那样每次有点事情就要特地请假出来。网络调解V5！&ි;<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:28njpt;mso-char-indent-count:2nj;
line-height:24njpt;mso-line-height-rule:exactly"><strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋">二、率先利用微信平台化解纠纷。</span></strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋">通过手机微信只要搜索<span lang="EN-US">&ි;</span>小娘舅握握团<span lang="EN-US">&ි;(</span>微信号：<span lang="EN-US">nbxiaoniangjiu)</span>或者扫描二维码就能关注。点击进入<span lang="EN-US">&ි;</span>小娘舅握握团<span lang="EN-US">&ි;</span>微信公众号，能看到<span lang="EN-US">&ි;</span>调解申请<span lang="EN-US">&ි;</span>、<span lang="EN-US">&ි;</span>法律咨询<span lang="EN-US">&ි;</span>、<span lang="EN-US">&ි;</span>小娘舅介绍<span lang="EN-US">&ි;</span>等栏目，只要根据上面的提示，简单动动手指，便能获得专业的服务。已在台州工作的曾某因违约提前退租锦绣东城一套房，与房东王某在退租金问题上发生纠纷。通过使用微信公众平台，在微信中开辟调解室，成功调解了这起纠纷，双方自愿达成和解协议，已身在外地的曾某，不用来宁波就拿回了预付租金。微信平台运行二个月以来，成功化解纠纷三起，提供法律咨询二十余起，推送各类法律资讯、信息<span lang="EN-US">40</span>余条，实际效果明显。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:28njpt;mso-char-indent-count:2nj;
line-height:24njpt;mso-line-height-rule:exactly"><strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋">三、小娘舅云在线，一站式的法律服务网站。</span></strong><span style="font-size:14njpt;font-family:仿宋">小娘舅云在线（<span lang="EN-US">www.xiaoniangjiu.net</span>）是目前甬城首家专业的&ි;网络调解&ි;网站。（一）云调解：实现矛盾纠纷在线申请、在线受理、在线调解、在线化解一体化服务，跨越时间和地域的界限，使调解更加方便、快捷；（二）云咨询：由专业的法律团队和合作机构免费为群众提供法律咨询、政策服务、法律援助等一系列答疑；（三）云服务：一是通过提供格式合同、文书范本、经典案列、法律法规等一系列实用法律资料下载，实现群众法律的自助服务，二是为需求较为复杂的法律帮助的群众提供转介服务，为其介绍专业的法律机构，提供低偿或者免费法律服务。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>